Что включает в себя полный пансион?

Полный пансион включает завтрак, обед, ужин (шведский стол).

Напитки (вода и вино) включены в стоимость бронирования, сделанного непосредственно на нашем сайте.

Какой первый прием пищи включен в стоимость, если забронирован полный пансион?

Размещение с полным пансионом обычно начинается с ужина (в день прибытия) и заканчивается обедом (в день отъезда). Однако вы можете попросить начать с обеда и закончить завтраком в день отъезда.

Какие напитки включены в полный пансион?

Полный пансион включает воду + 1 бутылку вина на обед и ужин. Для детей предоставляется бутылка минеральной воды.

Какие блюда включены в полупансион?

Полупансион включает завтрак + ужин

Есть ли в ресторане блюда без глютена?

У нас есть блюда без глютена. Вы должны сообщить об этом в ресторан.

Каковы часы работы кафе-бара?

Бар открыт с понедельника по воскресенье с 7:00 до 3:00.

Какова будет цена, если я захочу включить завтрак, обед и/или ужин в стоимость по прибытии в отель?

- Стоимость завтрака составляет 7 евро для взрослых и 5 евро для детей (до 12 лет).

- Стоимость обеда и ужина составляет 15 евро для взрослых и 12 евро для детей (до 12 лет).

Есть ли удобства в номерах?

Да, внутри номеров вы найдете следующие аксессуары: дозатор шампуня, дозатор геля и полотенца. Если вам понадобится что-то дополнительно, вы можете обратиться на стойку регистрации.

Есть ли в номерах отеля чайники?

Нет.

Сколько электрических розеток в комнатах?

В комнатах есть 1 или 2 розетки.

Есть ли номера, адаптированные для людей с ограниченными возможностями?

У нас есть несколько полуадаптированных номеров.

Есть ли в номерах холодильник с мини-баром?

Нет

Разрешено ли проживание с домашними животными в отелях?

Отель Xaine Park не принимает домашних животных.

Здесь есть Wi-Fi?

В номерах и общественных зонах отеля предоставляется бесплатный Wi-Fi.

Сколько стоит аренда сейфа?

Примерно 5 евро в день и депозит 10 евро.

Предоставляете ли вы трансфер до аэропорта Жироны или аэропорта Барселоны?

Услуги трансфера не предоставляются, но мы сотрудничаем со сторонними компаниями, которые предлагают этот вид услуг. Если вас это заинтересовало, свяжитесь с отелем.

- Вы также можете посетить сайт автобусной компании Moventis (www.moventis.com).

Есть ли в отелях услуги по хранению багажа?

У нас есть камера хранения, где вы можете оставить свой багаж как при регистрации заезда, так и при выезде.

Предлагают ли отели специальные пакеты услуг для особых случаев? Что это?

Отели предлагают следующие пакеты услуг для особых случаев:

- Романтический пакет за 35 евро: включает лепестки цветов, вазу с сезонными фруктами, бутылку кавы, 25-минутный индивидуальный доступ в джакузи, поздний выезд (при наличии возможности)

- Пакет на день рождения за 45 евро: Включает: праздничный торт (на 8-10 человек), воздушные шары с указанием желаемого возраста, бутылку кавы:

- Детский пакет на день рождения за 30 евро: разноцветные шары, сладости и конфеты, поздравительная открытка

- ПРАЗДНИЧНЫЙ НАБОР КАВА, ПЕЧЕНЬЯ И ВЫПЕЧКИ: включает: бутылку кавы и ассортимент сладкого печенья и выпечки

- ПРАЗДНИЧНЫЙ НАБОР «КАВА И АССОРТИМЕНТ СОЛЁНЫХ ЗАКУСОК»: включает: бутылку кавы и ассортимент вкуснейших соленых закусок.

- ТОРТ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ МАССИНИ

- Пакет массажей/ритуалов/массажей в 4 руки

-МЕНЮ ПАЭЛЬИ: всего за 15,95 евро насладитесь нашей настоящей паэльей с освежающей сангрией или соком.

-Бутылка кавы или вина 20 евро

- НАБОР ИЗ СЫРОВ И КОЛБАС: 12 €

-ИБЕРИЙСКАЯ СЫРНАЯ ТАРЕЛКА С ВЫПЕЧЕННЫМИ СЫРАМИ 18€

-ПОРЦИЯ ИБЕРИЙСКОГО ХЛЕБА С ТОМАТНЫМ ХЛЕБОМ 15€

- Букет цветов за 30 евро.

Есть ли в отелях услуги прачечной?

У нас есть услуга поштучной стирки.

Предлагаете ли вы экскурсии или другие мероприятия в этом районе?

Да. Мы работаем со сторонней компанией, которая предлагает туры и мероприятия на побережье Коста-Брава и в Каталонии.

У вас есть спортзал?

Да. Тренажерный зал открыт с 8 утра до 8 вечера. Бронирование не требуется.

Есть ли услуги массажа?

Да, у нас есть услуги массажа. Тарифы можно проверить по следующей ссылке: https://www.xaine.com/en/services

Разрешено ли использовать в бассейнах надувные игрушки и матрасы?

В бассейнах разрешено использовать только те надувные изделия, которые необходимы людям, не умеющим плавать.

Есть ли у вас парковка?

Да, перед отелем есть парковка. Цена 25 евро в день и 20 евро депозит.

Что мне нужно сделать, если я хочу заселиться в номер раньше времени (ранний заезд)?

Мы не предлагаем возможность раннего заезда. Если по прибытии номер будет свободен и чист, вы сможете в него заселиться. Если номер еще не готов, вы можете воспользоваться услугами отеля.

Какова цена позднего выезда?

При наличии свободных номеров клиенты могут зарезервировать номер (поздний выезд) до 15:00 (30 евро) или до 18:00 (50 евро).

Будет ли взиматься плата за отмену бронирования?

При бронировании с бесплатной отменой за 2 дня до прибытия платить ничего не придется. Стоимость невозвратных билетов будет возвращена в размере 100%.

Необходимо ли мне по прибытии предъявить какие-либо документы, удостоверяющие личность?

Обратите внимание, что при регистрации заезда всем гостям, включая детей, необходимо предъявить удостоверение личности или паспорт.

Могу ли я зарегистрироваться до прибытия в отель?

Да, вы можете зарегистрироваться онлайн до прибытия в отель или в случае большой очереди на стойке регистрации. Ниже мы предоставляем вам ссылку для регистрации онлайн без каких-либо проблем.

Какой способ оплаты возможен по прибытии в отель?

По прибытии в отель вы можете оплатить проживание наличными или картой.

Если я не смогу поехать, что произойдет с моим бронированием?

Бронирование с бесплатной отменой можно отменить или изменить не позднее, чем за 2 дня до прибытия.

В случае невозвратного бронирования взимается 100% стоимость бронирования.

С какого возраста дети платят?

- Дети от 0 до 2 лет не платят, но должны быть зарегистрированы в резервации.

- Дети от 2 до 12 лет всегда платят, но детям в номере предоставляются скидки до 50%.

*При регистрации заезда необходимо прикрепить документ ребенка.

Каковы часы заезда и выезда?

Регистрация заезда производится с 15:00 до 20:00.

Выезд возможен до 11:00.

⚠️ Важно: если вы прибываете после 20:00, вам необходимо сообщить нам об этом заранее. В противном случае ваше бронирование может быть расценено как «неявка» и отменено.

Есть ли в отеле джакузи?

Да, мы предлагаем бесплатную джакузи при бронировании на нашем сайте. Сеанс длится 25 минут и бронируется на стойке регистрации по прибытии. Бесплатная услуга при бронировании непосредственно на нашем сайте.

Часы работы: с 10:00 до 20:00.

Есть ли в отеле бассейн?

Да, у нас есть открытый бассейн.

Часы работы: с 08:00 до 20:00.

В какое время принимаются блюда?

Завтрак: 07:45 - 09:45

Обед: 12:45 - 14:45

Ужин: 19:30 - 21:30

Предлагаете ли вы анимацию или развлечения?

Да, у нас проводятся развлекательные мероприятия с 15:00 до 18:00.

Ночью с 21:00 до полуночи вы можете насладиться нашей дискотекой или караоке.

Бесплатный ли доступ в солярий?

Да, посещение солярия бесплатное.

Часы работы: с 10:00 до 19:00.

Что такое туристический налог?

Согласно законодательству. В настоящее время стоимость проживания составляет 1,32 евро с человека за ночь для лиц в возрасте от 16 лет и старше при проживании в отеле не более 7 дней.

В апартаментах стоимость на данный момент составляет 1,10 евро с человека за ночь .

Могут ли несовершеннолетние проживать в отеле?

Да, но несовершеннолетним до 18 лет необходимо иметь при себе разрешение родителей.

Можно ли связаться с отелем через WhatsApp?

Да, вы можете связаться с нами напрямую через WhatsApp, нажав здесь: [Ссылка на WhatsApp]

Требуется ли залог за апартаменты?

Да, за апартаменты взимается депозит в размере 100 евро .