In den folgenden FAQs finden Sie alle Fragen, die Sie zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Xaine Park haben .
Was beinhaltet die Vollpension?
Die Vollpension beinhaltet Frühstück, Mittagessen und Abendbuffet.
Getränke (Wasser und Wein) sind bei Reservierungen, die direkt auf unserer Website erfolgen, inklusive
Was ist bei einer Reservierung mit Vollpension als erste Mahlzeit inbegriffen?
Die Unterbringung mit Vollpension beginnt grundsätzlich mit dem Abendessen (am Anreisetag) und endet mit dem Mittagessen (am Abreisetag). Auf Wunsch beginnen Sie jedoch am Abreisetag mit dem Mittagessen und beenden die Tour mit dem Frühstück.
Welche Getränke sind in der Vollpension inbegriffen?
Vollpension beinhaltet Wasser + 1 Flasche Wein zum Mittag- und Abendessen. Eine Flasche Mineralwasser ist für Kinder inklusive.
Welche Mahlzeiten beinhaltet die Halbpension?
Halbpension beinhaltet Frühstück + Abendessen
Gibt es im Restaurant glutenfreie Produkte zur Auswahl?
Wir haben glutenfreie Optionen. Sie müssen das Restaurant informieren.
Wie sind die Öffnungszeiten des Bar Café?
Die Bar ist von Montag bis Sonntag von 7.00 bis 3.00 Uhr geöffnet.
Was kostet es, wenn ich bei meiner Ankunft im Hotel Frühstück, Mittag- und/oder Abendessen dazubuchen möchte?
- Der Preis für das Frühstück beträgt 7 € für Erwachsene und 5 € für Kinder (bis 12 Jahre).
- Der Preis für Mittag- und Abendessen beträgt 15 € für Erwachsene und 12 € für Kinder (bis 12 Jahre).
Gibt es Annehmlichkeiten in den Zimmern?
Ja, in den Zimmern finden Sie folgende Accessoires: Shampoo-Spender, Gel-Spender und Handtücher. Wenn Sie etwas Zusätzliches benötigen, können Sie es an der Rezeption anfordern.
Gibt es Wasserkocher in den Hotelzimmern?
NEIN.
Wie viele Steckdosen gibt es in den Zimmern?
Die Zimmer verfügen über 1 oder 2 Steckdosen
Gibt es behindertengerechte Zimmer?
Wir haben einige teilweise behindertengerechte Zimmer
Gibt es in den Zimmern einen Kühlschrank mit Minibar?
Nein
Sind Haustiere in den Hotels erlaubt?
Das Hotel Xaine Park akzeptiert keine Haustiere.
Gibt es WLAN?
Sie bieten kostenloses WLAN sowohl in den Zimmern als auch in den öffentlichen Bereichen des Hotels.
Wie viel kostet es, einen Safe zu mieten?
Ungefähr 5 € pro Tag und 10 € Kaution
Bieten Sie einen Shuttleservice zum Flughafen Girona oder Barcelona an?
Einen Transferservice gibt es nicht, allerdings arbeiten wir mit externen Unternehmen zusammen, die derartige Dienstleistungen anbieten. Bei Interesse nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Hotel auf.
– Sie können auch die Moventis-Bus-Website (www.moventis.com) besuchen.
Gibt es in Hotels eine Gepäckaufbewahrung?
Wir verfügen über einen Gepäckraum, in dem Sie Ihr Gepäck sowohl beim Check-in als auch beim Check-out aufbewahren können.
Gibt es in den Hotels Pakete für besondere Anlässe? Welches ist es?
Für besondere Anlässe bieten die Hotels folgende Pakete an:
- Romantikpaket für 35 €: Inklusive Blütenblätter, Schale mit Obst der Saison, Flasche Cava, 25 Minuten privater Zugang zum Whirlpool, später Check-out (je nach Verfügbarkeit)
-Geburtstagspaket für 45 €: Beinhaltet: Geburtstagstorte (8-10 Personen), Luftballons mit dem zu erreichenden Alter, Flasche Cava:
- Kindergeburtstagspaket für 30 €: Bunte Luftballons, Süßigkeiten und Bonbons, Grußkarte
- FESTLICHES CAVA-, KEKS- UND GEBÄCKPAKET: beinhaltet: eine Flasche Cava und eine Auswahl an süßen Keksen und verschiedenem Gebäck
-CAVA UND SORTIMENT AN HERZHAFTEN FESTTAGSPAKET: beinhaltet: eine Flasche Cava und ein Sortiment köstlicher herzhafter Snacks.
- MASSINI GEBURTSTAGSTORTE
- Paket Massagen/Rituale/4-Hand-Massagen
-PAELLA-MENÜ: Genießen Sie für nur 15,95 € unsere authentische Paella mit einer erfrischenden Sangria oder einem Saft.
-Flasche Cava oder Wein 20 €
-Käse- und Wurstplatte: 12 €
-IBERISCHE KÄSEPLATTE MIT GEWÜRZTEM KÄSE 18€
-Portion IBERISCHER SCHINKEN MIT TOMATENBROT 15€
- Blumenstrauß für 30 €.
Gibt es in den Hotels einen Wäscheservice?
Wir bieten einen Wäscheservice mit Bezahlung pro Stück an.
Bieten Sie Ausflüge oder andere Aktivitäten in der Umgebung an?
Hast du ein Fitnessstudio?
Ja. Das Fitnessstudio ist von 8.00 bis 20.00 Uhr geöffnet. Keine Reservierung erforderlich
Gibt es einen Massageservice?
Ja, wir bieten einen Massageservice an. Sie können die Preise unter folgendem Link überprüfen: https://www.xaine.com/en/services
Sind aufblasbare Spielzeuge und Matratzen in den Pools erlaubt?
In den Pools sind nur solche aufblasbaren Gegenstände erlaubt, die für Personen erforderlich sind, die nicht schwimmen können/können.
Bieten Sie einen Parkservice an?
Ja, es gibt einen Parkplatz vor dem Hotel. Preis 25€ pro Tag und 20€ Kaution
Was muss ich tun, wenn ich mein Zimmer früher beziehen möchte (Early Check-In)?
Wir bieten keine Möglichkeit zum frühen Check-in an. Wenn das Zimmer bei Ihrer Ankunft frei und sauber ist, können Sie es beziehen. Wenn das Zimmer noch nicht fertig ist, können Sie die Einrichtungen des Hotels nutzen.
Was kostet ein später Check-out?
Je nach Verfügbarkeit haben Kunden die Möglichkeit, ihr Zimmer bis 15.00 Uhr (30 €) oder bis 18.00 Uhr (50 €) zu behalten (später Check-out).
Fallen für die Stornierung meiner Reservierung Kosten an?
Bei Reservierungen mit kostenloser Stornierung bis 2 Tage vor Anreise fallen keine Kosten an. Nicht erstattungsfähige Tickets werden zu 100 % erstattet.
Muss ich bei meiner Ankunft einen Personalausweis vorlegen?
Bitte beachten Sie, dass alle Gäste, auch Kinder, beim Check-in ihren Personalausweis oder Reisepass vorlegen müssen.
Kann ich vor meiner Ankunft im Hotel einchecken?
Ja, Sie können bereits vor Ihrer Ankunft im Hotel oder bei einer langen Warteschlange an der Rezeption online einchecken. Nachfolgend stellen wir Ihnen den Link zum problemlosen Online-Check-in zur Verfügung.
Wie ist die Zahlungsmethode bei der Ankunft im Hotel?
Bei Ihrer Ankunft im Hotel können Sie entweder bar oder mit Karte bezahlen.
Was passiert mit meiner Buchung, wenn ich die Reise nicht antreten kann?
Reservierungen mit kostenloser Stornierung können bis zu 2 Tage vor Ihrer Ankunft storniert oder geändert werden.
Im Falle einer nicht erstattbaren Reservierung werden 100 % der Reservierungsgebühr berechnet.
Ab welchem Alter zahlen Kinder?
- Babys von 0 bis 2 Jahren zahlen nichts, müssen aber bei der Reservierung angemeldet werden.
- Kinder von 2 bis 12 Jahren zahlen immer, aber für Kinder im Zimmer gelten Angebote mit bis zu 50 % Ermäßigung.
*Das Kinderdokument muss beim Check-in unbedingt beigelegt werden
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Der Check-in erfolgt von 15:00 bis 20:00 Uhr.
Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr.
⚠️ Wichtig: Bei einer Anreise nach 20:00 Uhr ist eine vorherige Benachrichtigung erforderlich. Andernfalls wird Ihre Reservierung möglicherweise als „Nichterscheinen“ betrachtet und storniert.
Verfügt das Hotel über einen Whirlpool?
Ja, wir bieten bei Buchungen auf unserer Website einen kostenlosen Whirlpool an. Die Sitzung dauert 25 Minuten und wird bei Ihrer Ankunft an der Rezeption gebucht. Kostenloser Service für Reservierungen, die direkt auf unserer Website vorgenommen werden.
Öffnungszeiten: 10:00 bis 20:00 Uhr
Gibt es im Hotel einen Swimmingpool?
Ja, wir haben einen Außenpool.
Öffnungszeiten: 08:00 bis 20:00 Uhr.
Was sind die Essenszeiten?
Frühstück: 07:45 - 09:45
Mittagessen: 12:45 - 14:45
Abendessen: 19:30 - 21:30
Bieten Sie Animation oder Unterhaltung an?
Ja, wir bieten von 15:00 bis 18:00 Uhr Unterhaltungsaktivitäten an.
Abends können Sie von 21:00 Uhr bis Mitternacht unsere Disco oder Karaoke genießen.
Ist der Zugang zum Solarium frei?
Ja, der Zugang zum Solarium ist kostenlos.
Öffnungszeiten: 10:00 bis 19:00 Uhr
Was ist die Kurtaxe?
Gemäß der Gesetzgebung. Derzeit beträgt der Preis für Personen ab 16 Jahren 1,32 € pro Person und Nacht bei einem Hotelaufenthalt von maximal 7 Tagen.
Im Appartement beträgt der Preis derzeit 1,10 € pro Person und Nacht .
Können Minderjährige im Hotel übernachten?
Ja, allerdings müssen Minderjährige unter 18 Jahren die Erlaubnis ihrer Eltern mitbringen.
Ist es möglich, das Hotel über WhatsApp zu kontaktieren?
Ja, Sie können uns direkt über WhatsApp kontaktieren, indem Sie hier klicken: [Link zu WhatsApp]
Ist für die Apartments eine Kaution erforderlich?
Ja, für die Apartments ist eine Kaution von 100 € erforderlich.