Què inclou la pensió completa?

La pensió completa inclou esmorzar, dinar, sopar buffet.

Les begudes (aigua i vi) estan incloses per a reserves efectuades directament a la nostra pàgina web

Quin és el primer dinar inclòs, si la reserva és en pensió completa?

El règim de pensió completa, generalment, comença amb el sopar (el dia d'arribada) i acaba amb el dinar (el mateix dia de sortida). Tot i això, podràs demanar a petició començar per dinar i acabar amb l'esmorzar el dia de sortida.

Quines begudes inclou el règim de pensió completa?

El règim de pensió completa inclou aigua + 1 ampolla de vi per dinar i sopar. Als nens s'hi inclou una ampolla d'aigua mineral.

Quins àpats inclou la mitja pensió?

La mitja pensió inclou esmorzar + sopar

Hi ha opcions de productes sense gluten al restaurant?

Tenim opcions sense gluten. Ho heu de comunicar al restaurant

Quin horari té el Bar Cafè?

El bar obre de dilluns a diumenge de 7am a 3am

Quin és el preu si vull incloure l'esmorzar, dinar i/o sopar quan arribi a l'hotel?

- El preu de l'esmorzar és de 7€ per a adults i 5€ per a nens (fins a 12 anys).

- El preu de dinar i sopar és de 15€ per a adults i 12€ per a nens (fins a 12 anys).

Hi ha amenities a l'interior de les habitacions?

Sí, a l'interior de les habitacions trobaràs els accessoris següents: dispensador de xampú, dispensador de gel i tovalloles. Si necessites alguna cosa extra, pots sol·licitar-ho a recepció.

Hi ha bullidor a l'interior de les habitacions dels hotels?

No.

Quants endolls hi ha a les habitacions?

Les habitacions tenen 1 o 2 endolls

Hi ha habitacions adaptades per a minusvàlids?

Tenim algunes habitacions semiadaptades

Les habitacions disposen de nevera amb minibar?

No

S'accepten mascotes als hotels?

Hotel Xaine Park no accepta animals de companyia

Hi ha wifi?

Ofereixen wifi gratuït, tant a les habitacions com als espais comuns de l'hotel

Quin preu té el lloguer de caixa forta?

5€ al dia aproximadament i un dipòsit de 10€

Disposeu de servei de trasllat a l'aeroport de Girona oa l'aeroport de Barcelona?

No disposem de servei de transfer, però treballem amb empreses externes que ofereixen aquest tipus de servei. Contacta amb l'hotel si hi estàs interessat.

- També podeu mirar la web d'autobusos Moventis (www.moventis.com).

Els hotels disposen de servei de consigna?

Tenim una habitació maleter on podràs guardar l'equipatge tant al check-in com al check out.

Els hotels disposen de paquets per a ocasions especials? Quins?

Els hotels posen a la teva disposició els paquets següents per a ocasions especials:

- Paquet romàntic per 35€: Inclou pètals de flors, bol de fruites de temporada, ampolla de cava, 25 min accés privat a jacuzzi, batega check-out (sota disponibilitat)

-Pack aniversari per 45 €: Inclou: Pastís d'aniversari (8-10 persones), globus amb l'edat a complir, ampolla de cava:

- Paquet aniversari infantil per 30€: Globus Colorits, Caramels i Xucherías, Targeta de Felicitació

- PACK FESTIU CAVA, GALETES I REBOSTERIA: inclou: ampolla de cava i assortiment de galetes dolces i rebosteria variada

-PACK FESTIU CAVA I ASSORTIMENT DE SALATS: inclou: ampolla de cava i assortiment de deliciosos salats.

- Pastís DE ANIVERSARI MASSINI

- Pack massatges/rituals/massatges a 4 mans

-MENU PAELLA: Per només 15,95€, assaboreix la nostra autèntica paella acompanyada d'una refrescant sagnia o un suc.

- Ampolla de cava o vi 20€

-TAULA DE FORMATGES I EMBOTITS: 12€

-TAULA D'IBÈRICS AMB FORMATGES CURATS 18€

-RACIÓ PERNIL IBERIC AMB PA PA TOMÀQUET 15€

- Ram de flors per 30€.

Els hotels disposen de servei de bugaderia?

Tenim servei de bugaderia de pagament per peça

Oferiu excursions o altres activitats per la zona?

Sí. Treballem amb una empresa externa que ofereix tours i activitats a la Costa Brava i Catalunya.

Disposa de Gimnàs?

Sí. L´horari del gimnàs és de 8 a 20h. No cal reservar

Hi ha servei de massatges?

Sí, tenim servei de massatges. Pots revisar els tipus a l'enllaç següent: https://www.xaine.com/en/services

Es permeten les màrfegues i joguines inflables dins de les piscines?

Els únics inflables permesos a les piscines són aquells que són necessaris per a les persones que no saben/poden nedar.

Disposen de servei de pàrquing?

Sí, hi ha un pàrquing davant de l'hotel. Preu 25€ per dia i 20€ de dipòsit

Què he de fer si vull entrar abans a la meva habitació (early check-in)?

No oferim, de manera avançada, l'opció early check-in. Si en arribar, l'habitació està lliure i neta, hi podràs accedir. Si l'habitació encara no està a punt, podreu utilitzar les instal·lacions de l'hotel.

Quin és el preu de deixar l'habitació més tard el dia de sortida (late check out)?

Sempre subjecte a disponibilitat, els clients tenen l'opció de mantenir la seva habitació (late check out) fins a les 15h (30€), o bé fins a les 18h (50€).

Té cap cost cancel·lar la meva reserva?

Les reserves amb cancel·lació gratuïta fins a 2 dies abans no hauran de pagar res. Les no reemborsables, abonaran el 100%

He de presentar algun document d'identificació personal quan arribi?

Recorda que és imprescindible que tots els clients presentin el DNI o passaport en el moment del check-in, incloent-hi els nens.

Puc fer el check-in abans d'arribar a l'hotel?

Sí, podeu fer el check-in online abans d'arribar a l'hotel, o si hi ha molta cua a la recepció. A continuació us facilitem l'enllaç per poder realitzar el check-in online sense problemes.

Quina és la forma de pagament en arribar a l'hotel?

Un cop arribeu a l'Hotel, podreu pagar tant en efectiu com en targeta.

Si no puc viatjar, què passarà a la meva reserva?

Les reserves amb cancel·lació gratuïta es poden cancel·lar o modificar fins a 2 dies abans de l'arribada.

En cas de reserva no reemborsable, la reserva es carregarà el 100%

A partir de quina edat paguen els nens?

- Els nadons de 0 fins a 2 anys no paguen mai, però han de constar a la reserva.

- Els nens de 2 a 12 anys paguen sempre, però els nens de l'habitació tenen ofertes de fins al 50% de descompte.

*Imprescindible adjuntar el document dels nens a l'hora del check-in

Quin és l'horari de check-in i check-out?

El check-in és de 15:00 a 20:00.

El check-out és fins a les 11.00.

⚠️ Important: Si arribes després de les 20:00, ens has d'avisar amb antelació. En cas contrari, la vostra reserva podria considerar-se "no show" i cancel·lar-se.

L'hotel té jacuzzi?

Sí, oferim jacuzzi gratuïts per reservar a la nostra pàgina web. La sessió dura 25 minuts i es reserva a recepció en arribar. Servei gratuït per a reserves efectuades directament a la nostra pàgina web.

Horari: de 10.00 a 20.00.